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追逐成就感是一种生活态度

发布时间: 2008/1/18   | 作者: 佚名   | 来源: 中山网   | 阅读次数: 分享至新浪微博

        虽已在商场上打滚十八年,吴灏身上却还是透着一股书生气,谈话间彬彬有礼而又坦率诚恳,但言辞间商人的敏锐和机警还是展露无遗,员工口中“亲和而又坚守原则”的老板跃然眼前。他说:“我依赖的就是工作的严谨性,计划的周密性和对市场的敏锐性……永怡集团给了我平台,东风日产给了我制度和工具。”

外派澳门,我得到的是经验

         1989年,只有23岁的吴灏是政府公务员,由单位外派澳门担任下属公司的副总经理。已经有三年政府机关工作经验的吴灏,对于新接手的从商工作充满了新鲜感与热情。“不过,当时几乎没什么压力,虽然也会做一些开发客户的工作,但都是定向的,而且中国的产品由于价格低,在国际市场上有较强的竞争力,所以公司的收益不错。当时,大家的休息时间相对固定,工作比较轻松,对于以后经商道路只是作了个铺垫,是一个熟悉市场的过程。”
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        当时澳门作为贸易中转站,贸易市场已经相对成熟和发达,吴灏也慢慢开始对国际贸易市场变得敏感起来。他印象最深的一次,就是通过国际货币的升值,让公司进账一百多万元。那一年,日本经济高速发展,吴灏的公司正准备从日本进口一批钢材,他们预料到日元应该会升值,相应的,钢材的价格也会上涨。于是,他们有意识地多进了一批,数量非常大。果然,不多久后,日元全面大幅升值,那也就意味着他们手中钢材的价值成倍增长。“我们固然不会将精力投入到货币投资上,但是这个事情起码让我们认识到了国际市场的厉害。这只是个典型的例子,很多事件都让我们对国际市场的每个角落开始敏感起来,澳门经商阶段就是经验积累的过程。”   

国外市场的今天就是我们的明天

        7年之后,1996年随着整个大环境的变化,吴灏撤回到了中山。7年的经商他早已经不习惯机关了,而且他也相信自己已经不是7年前出去时的自己了。经过一段时间的磋商,他主动砸碎自己的“铁饭碗”,加入了永怡集团,他负责汽车领域。“那时候主要做进口车,当时汽车行业非常好做,几乎是只要有车卖就有人买,不愁销售。”
        2000年,永怡投资建了中山汽车贸易城,2001年跟日产汽车的前身风神汽车结缘。2002年,中山第一家风神汽车专卖店开张。2003年7月,日产和东风全面合作,更名为东风日产。一路走来,吴灏见证了中山汽车业的发展。
        吴灏预言,正如售后服务的大发展一样,二手车市场也必定会大放异彩。2008年,他们会在二手车市场的开拓上下大功夫。他考察过日本和澳大利亚的二手车市场,二手车交易量是新车的三倍。而在国内,即使像深圳、广州那样的大城市,也不过是对半分。而在他们公司,二手车交易的利润只占到他们公司利润的10%,他的发展目标是  50%以上。他们现在二手车的来源仅限于新车换旧车,他相信今年内就会实现收购二手车业务。“我相信自己的眼光,国内因为观念问题和一些政策限制,二手车市场发展稍有滞后,但一定是大势所趋,国外市场的今天就是我们的明天,我已经借鉴了他们整套二手车交易的管理方法,并作了一些创新,相信会在2008年有所斩获。” 

员工会觉得我是亲和的

        专营店经过五年的规范、发展,吴灏称自己现在是公司最不忙的人,但是店里的业绩一直非常好。2007年,专营店销量实现同比增长70%,并获得东风日产品牌“全国十佳营销专营店”、“东风日产水晶奖”等奖项。吴灏的秘籍是目标管理,“永怡集团给了我平台,东风日产给了我制度和工具,我非常认同他们的目标管理方法。”
        “我给员工的印象应该是亲和的,但在原则问题上绝不马虎,该奖就奖,该罚就罚。公司乃至员工在哪个阶段需要实现怎样的目标,条条清晰,然后根据目标严格奖惩,在这些问题上没有人情可讲。五年来,我用的都是这种管理方法。”每天晚上,他手机上都能收到当天销售及服务情况的简报。
        虽然说得斩钉截铁,但吴灏非常清楚“目标管理”和“人性化管理”是可以平衡的。不在工作时间内,不触动工作上的数字问题,吴灏就是个亲切的大哥。整间专营店的员工年流失率不到7%,流动性非常小。一次,一个员工买房就差两万块钱,由于一时确实筹不到钱,就向公司打报告说能不能先借点钱,或者预支工资。“公司没有这样的先例,而且就算借,也不能超出规定额。但是考虑到他情况特殊,我个人借给了他2万元。这点钱不是大数目,我只是想向他们阐明一个问题,制度不能破坏,但是在他这个老板的个人能力范围内,他会尽力帮每位员工。”
        “我年内做了个调查,让每位员工给自己来年定个目标,结果没有一个人订的目标低于30%,都比我给店里订的目标高。这说明我的员工对工作目标的追求是非常积极主动的,和我的目标管理也是吻合的。”   

我追逐的是一种成就感

        自创业以来,吴灏就一直像陀螺一样在运转,“以前是忙工作,现在工作理顺了,又有很多社会事务。一直以来,对家庭的投入都不是特别多,有太太的全力支持,我也比较放心。”吴灏直言,他没有打算把精力分多一点给家庭,他对家庭的现状很满意。“作为男人,我的观念很明确,就是以事业为主,可以说成我追逐的就是一种成就感吧。”吴灏从小家庭条件并不拮据,他的金钱观念比较淡,“仅仅是金钱的话,没有那么大的推动力让人玩命干活,必须是一种信念,对一种信仰的追求才有这么强大的力量。对于我而言,每取得一个成绩,成就感就升华一次,我觉得追逐成就感也是一种生活态度。”
        吴灏现在兼任中山市汽车流通协会常务副会长和个私协火炬开发区副会长,“其实除了自己专营店的成绩,如果我能通过自己的一些社会活动,带动行业取得一些成绩,我也是非常有成就感的。现在国内协会的作用还是非常有限的,不像国外一些协会那样能起到龙头的作用,制定一些行业标准,带领这个行业发展。我会在我能力范围内,积极推动一些有利于行业大发展的措施产生。做这些社会事务,没有感觉到很累,似乎很理所当然地觉得是自己应该做的。”

 


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